Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026 · Éditeur : BKSociety, Abidjan (Côte d'Ivoire), exploitant du service Dormi.ci.

1. Ce que fait Dormi.ci

Dormi.ci permet de trouver, réserver et payer par Mobile Money un logement meublé en Côte d'Ivoire, et permet aux gérants de proposer leurs logements. Cette page explique quelles données personnelles nous utilisons, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Données que nous collectons

• Clients : nom, numéro de téléphone / WhatsApp, e-mail (si vous créez un compte), dates et détails de vos réservations, crédit et code de parrainage.
• Gérants : nom, téléphone, e-mail, compte Mobile Money de reversement, informations et photos des résidences, pièces de vérification (carte d'identité, selfie, justificatif de propriété ou de gestion), contrat signé (nom, signature dessinée, date, appareil utilisé).
• Paiement : le paiement Mobile Money est traité par notre prestataire de paiement. Dormi.ci ne voit ni votre code secret ni votre solde ; nous recevons seulement la confirmation du paiement, son montant et l'opérateur.
• Technique : données nécessaires au fonctionnement (session de connexion, préférences comme le mode économie de données ou les favoris, enregistrés sur votre appareil).
• Localisation : uniquement si vous utilisez la fonction « autour de moi », et seulement sur votre demande. Elle n'est pas enregistrée.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et confirmer vos réservations, vous envoyer le récapitulatif, les codes d'accès et le code WiFi.
• Permettre au gérant de vous accueillir (il reçoit votre nom et votre téléphone pour votre réservation uniquement).
• Verser aux gérants le montant qui leur revient et calculer la commission.
• Vérifier les gérants et les résidences, prévenir la fraude et traiter les signalements.
• Gérer le parrainage et vous répondre quand vous nous contactez.

Nous ne vendons jamais vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité de tiers.

4. Avec qui nous les partageons

• Le gérant du logement que vous réservez (nom, téléphone, dates).
• Notre prestataire de paiement Mobile Money (Money Fusion) pour encaisser le paiement.
• Notre hébergeur de base de données et de fichiers (Supabase) et notre hébergeur de site (Hostinger).
• Notre partenaire CODE Wifi pour fournir un code WiFi pendant votre séjour.
• Les autorités, si la loi l'exige.

Certains de ces prestataires peuvent stocker des données hors de Côte d'Ivoire ; nous les choisissons pour leur niveau de sécurité.

5. Combien de temps

• Compte client ou gérant : tant que le compte existe. À la suppression du compte, vos informations personnelles sont effacées.
• Réservations payées : conservées de façon anonyme ou, pour le nom et le téléphone saisis à la réservation, chez le gérant concerné pendant la durée de conservation comptable et légale.
• Pièces de vérification des gérants : conservées le temps de la vérification et de la relation contractuelle, puis supprimées.

6. Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, vous opposer à leur usage ou demander leur suppression.

• Corriger : depuis « Mon compte ».
• Supprimer votre compte : bouton « Supprimer mon compte » dans « Mon compte » (client ou gérant). Il est refusé tant qu'un séjour est à venir ou qu'une somme reste à verser au gérant.
• Toute autre demande : écrivez-nous sur WhatsApp. Vous pouvez aussi saisir l'ARTCI (Autorité de régulation des télécommunications de Côte d'Ivoire), autorité de protection des données.

7. Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les accès sont limités : un client ne voit que ses réservations, un gérant que ses résidences. Les codes d'accès des logements ne sont visibles qu'après paiement.

8. Mineurs

Dormi.ci s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données sur des mineurs.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut de page indique la dernière version.